Fecha de entrada en vigor: [día/mes/año]
Introducción
Nos tomamos muy en serio tu privacidad, Juan. Esta Política de Privacidad describe cómo [Nombre del Sitio / Empresa] (“nosotros”, “nuestro”) recolecta, usa, divulga y protege la información personal cuando visitas y usas nuestro sitio web (el “Sitio”). Al acceder o usar el Sitio, aceptas esta Política de Privacidad.
1. Alcance legal / ley aplicable
En Canadá, la ley federal aplicable al sector privado que maneja datos personales es la PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act).
En algunas provincias (como Quebec, Alberta, Columbia Británica) hay leyes provinciales “sustancialmente similares” que podrían aplicarse localmente.
Si tu sitio también opera transfronterizamente (recibes usuarios de otros países), puede que otras leyes internacionales de privacidad (por ejemplo GDPR si trabajas con ciudadanos de la UE) deban considerarse.
2. Información que recolectamos
Podemos recolectar (o pedir) los siguientes tipos de información:
Información que tú nos proporcionas directamente, como nombre, correo electrónico, dirección, número telefónico, cuando llenas, formularios, te registras, envías mensajes.
Información técnica / automática: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas vistas, tiempos de acceso, cookies, datos de navegación.
Información de pago, si ofreces productos o servicios pagos (ej. método de pago, datos bancarios, facturación).
Otra información que permitas que recolectemos o que tú generes usando el servicio.
3. Finalidades del uso de la información
Usamos tu información para:
- Proveer, operar, mantener, mejorar el Sitio y los servicios.
- Personalizar tu experiencia.
- Procesar pagos, facturación y operaciones comerciales.
- Enviar comunicaciones (noticias, promociones, actualizaciones) si aceptas recibirlas.
- Cumplir obligaciones legales, detectar fraude, proteger la seguridad del Sitio.
- Analítica: para entender cómo los usuarios usan el Sitio, optimizarlo, generar estadísticas agregadas.
4. Consentimiento
Recogemos tu consentimiento (explícito o implícito) para recolectar, usar o divulgar tu información personal, salvo excepciones permitidas por la ley.
Puedes dar tu consentimiento al registrarte o usar ciertos servicios, o mediante casillas “Acepto” si corresponden.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales, contactándonos.
5. Divulgación / terceros
No compartiremos tu información personal con terceros no autorizados sin tu consentimiento (excepto en los casos permitidos por la ley).
Podremos compartir con proveedores de servicios terceros (por ejemplo, hosting, procesamiento de pagos, análisis), bajo acuerdos que garanticen protección adecuada de los datos.
Divulgación obligada por ley: en casos legítimos cuando la ley lo exige (orden judicial, autoridad competente) o para proteger derechos legítimos.
Transferencias internacionales: si transferimos datos fuera de Canadá, aseguraremos que esas jurisdicciones ofrezcan un nivel de protección equivalente, o mediante cláusulas contractuales estándar.
6. Retención y destrucción
Mantendremos tu información personal solo mientras sea necesario para los fines que fue recolectada, a menos que la ley exija o permita un período mayor. Cuando ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la destruiremos.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas, físicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción.
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, por lo tanto no garantizamos seguridad absoluta.
8. Acceso, corrección y eliminación
Tienes derechos bajo PIPEDA (y leyes provinciales correspondientes) para:
- Solicitar acceso a los datos personales que poseemos sobre ti.
- Solicitar la corrección o actualización de esos datos si están incorrectos o incompletos.
- En ciertos casos, pedir que eliminemos tus datos (sujeto a obligaciones legales para retención).
- En algunos casos, oponerte al uso de tus datos para ciertos fines (por ejemplo, marketing).
- Presentar quejas ante nuestra oficina de privacidad interna, y ante el Comisionado de Privacidad de Canadá si no estamos cumpliendo con la ley.
9. Brechas de seguridad (notificación)
Si descubrimos una violación de seguridad que crea un riesgo real de daño significativo a cualquier individuo, notificaremos lo antes posible tanto al regulador competente como a los afectados, conforme a los requisitos de la ley aplicable.
10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con cambios legales o mejorar procesos. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio con una nueva fecha de vigencia.
Si el cambio es significativo, notificaremos a los usuarios por correo o aviso prominente en el Sitio.
11. Información de contacto
Si tienes preguntas, solicitudes de acceso, corrección, eliminación o quejas, puedes contactarnos en:
[Nombre de la Empresa]
[Dirección]
[Correo electrónico]
[Número telefónico]